FAQ ...so Fragen halt

welches Dichtungsring - Material ist besser: Gummi oder Silikon?

In der Vergangenheit waren die Ringe meist aus Gummi - jetzt stellen fast alle Hersteller auf Silikon um. Generell kann man keine Aussage dazu treffen, welches Material besser ist. Gummiringe sind meist formstabiler und etwas härter. Die Haltbarkeit beider Materialien ist ähnlich - beide verschleißen beim Gebrauch, schrumpfen und der Topf wird undicht.

wo wird der Durchmesser des Dichtungsringes gemessen?

Das angegebene Maß ist immer der Innendurchmesser des Dichtungsringes - dies entspricht auch dem lichten Innenmaß des Topfunterteiles am oberen Rand gemessen

Grundsätzlich führt die alleinige Suche nach dem passenden Durchmesser für ihren Topf fast immer zum falschen Ergebnis - die angegebenen Maße sind immer nur zirka-Maße - zusätzlich müssen auch Fabrikat und eingeprägte Nummer des Ringes abgeglichen werden.

 

wie kann ich bezahlen ?

Im Regelfall liefern wir ihre Bestellung mit einer Rechnung aus - die Bezahlung nehmen sie bitte nach Erhalt der Bestellung binnen 10 Tagen via Banküberweisung vor.

Zur Zahlung aus dem EU-Ausland und der Schweiz nutzen sie bitte das kostenfreie SEPA-Verfahren.

Zur Zahlung aus dem nichteuropäischen Ausland nutzen sie bitte Zahlungsdiensleister wie Revolut, Wise oder ähnliche - auch Paypal auf Anfrage.

Kreditkarten akzeptieren wir nicht.

 

sind die Ersatzteile original-Qualität vom Marken-Hersteller?

In den meisten Fällen liefern wir original Ersatzteile vom Hersteller - dies gilt vor allem für die Premium-Marken WMF, Silit, Fissler, Tefal, Kuhn Rikon, Kelomat.

Falls das entsprechende Ersatzteil beim Hersteller nicht mehr verfügbar ist, wird dies in der Artikelbeschreibung explizit als "Ersatzartikel" oder "Nachbau" ausgewiesen. Sie können aber versichert sein, dass diese Artikel zu keiner Einschränkung ist Sachen Sicherheit für ihren Topf führen werden.

Wir lassen diese Ersatzteile in eigener Regie herstellen und stellen so die geprüfte hohe Qualität und die Lebensmittelechtheit sicher. (nach BfA und FDA)

Zur Herstellung nutzen wir die Verfahren CNC-Fräsen, Spritzguss und auch professionellen 3D-Druck; in jedem Fall "Made ich Germany"

 

muss ich mich als Kunde registrieren ?

NEIN, die Erstellung eines Kundenkontos ist zwar möglich, aber nicht notwendig. Ein Kundenkonto bringt keine wesentlichen Vorteile - lediglich die wiederholte Eingabe ihrer Adressdaten bei einer erneuten Bestellung entfällt. Informationen über den Status ihrer Bestellung erhalten sie in ihrem Kundenkonto nicht.

Nachhaltigkeit?

Der Verkauf von Ersatzteilen und die Reparatur sind ja schon per se nachhaltig und praktizierter Umweltschutz. Die Bereitstellung auch nicht mehr vom Hersteller angebotener Ersatzteile ist unsere Stärke und Passion zugleich. Gern verweisen wir auch auf unser Ankaufprogramm.

Beim Versand ihrer Bestellung achten wir auf sparsame Verpackung zur Müllvermeidung (Versand in Kraftpapier-Umschlägen) sparsamer Einsatz von Kunststoff-Verpackungen und Wiederverwendung bereits genutzter Kartons aus unserem Ladengeschäft beim Paketversand.

Bereits bei der Beschaffung achten wir darauf, dass wir die Ersatzteile nach Möglichkeit lose - d.h. ohne Tüte oder Blister beziehen.